建立以KPI为核心的业绩管理体系

发布于:2021-09-25 11:40:25

建立以KPI为核心的业绩管理体系

— KPI二期工作计划

人力资源部
二零零一年九月

汇报提纲

一、KPI二期工作目标和任务

二、关键点思考与突破 三、激励考评*期工作重点

各阶段里程碑

KPI一期

KPI二期
总结 考核验收

典型岗位 业绩合同 完成本部 KPI视图 KPI试点 编制高层KPI辞典 签定高层业绩合同 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1

2

KPI二期工作目标和任务

以事业本部KPI小组为主体,在集 团KPI专业部门的支持下,同心协力, 按照计划完成各本部KPI价值树视图, 制作并签定关键岗位员工业绩合同,搭

建实施工作的保障体系,为下阶段工作
奠定坚实的基础。

汇报提纲

一、KPI二期工作目标和任务

二、关键点思考与突破 三、激励考评*期工作重点

神州数码业绩管理系统规划模型
目标体系 总裁室KPI体系 责任体系 总裁室合同 考核体系 年度考核 激励体系 总裁室激励

集 团 人 力 资 源 部 ※ 经 营 管 理 部

BSC
本部KPI体系

Taget
本部合同

KPI

Measures
本部激励

半年反馈

财 务
事业部KPI体系 事业部合同 季度考核 事业部激励

客户(市场)
二级部KPI体系 二级部合同
方案

月报
沟通 帮 周报 助 过程 管理 指 令 协商

二级部激励
反馈 支持

内部业务流程销售

研 发 …… …… 调 业务 合 研 流程 同 售 学*与创新后 项目 运控

指 导 培训

……

岗位KPI体系

岗位合同

日报

岗位激励

集团统一的数据中心

业绩管理工作价值链
KPI体系 战略 目标 业务 规划 指标 体系 目标值 考核标准 过程管理 考核评价 过程 领导 考核 评价 结果运用 结果 运用

使既定的KPI体 团队围绕KPI,在目标共识和 阶段性的季度考核体现当 系分解落实,是 目标达成过程中,上下级之 期KPI的达成情况和业绩; 分解到人 K S F K P I 及时 间沟通、反馈、指导和支持 客观 我们目前主要宣 可衡量客观 通过评价,反映上级对下 持续 使考核评价综合评估结果与 的持续活动。其核心目的是 公正 传和落实的重点。 多种人事决策有效挂钩,进 如何建立自洽有效,符级的沟通和指导发展。 为了不断提升个人和组织绩 合公司持续发展的KPI体 而使激励到位并形成公司人 效,实现员工与企业共同发 系,其关键行为是以价事并重的业绩管理文化,是 展的长期目标。 值创造和未来发展为目我们努力的方向。 沟通 的设定目标和衡量标准、 沟通 沟通 有机 反馈 以及总结、评估、沟通、 共识 自洽 反馈 指导 激励和发展等。 支持

与重要 人事决策 挂钩

激励到位 形成文化

KPI当前现状
? 各级干部还不能根据价值创造和未来发展的原则制定各 级岗位的关键业绩指标体系,进而科学有效的确定岗位

目标与职责;
? 对KPI的认识理解以及分解落实的价值缺乏系统的宣传 和培训,季度考核表还不能全面反映KPI的制定与完成 状况; ? 对KPI完成的过程和结果上级对下级的沟通指导缺乏有

效的监控反馈;
? 根据KPI考核情况进行激励情况的有效监控反馈不足。

总裁室提出的“1-2-3”,如何落实?
一个中心: 将KPI体系贯穿到公司各项工作之中

两个力量结合:人力资源、经营管理(财务部)

三个职能统一:KPI、经营分析、DSS

二期KPI*ぷ髯橹U
组织分工 *钅苛斓夹∽ 蓝曦 费维军、贺军 督导:胡德强

组织宣传工作组 费维军负责 主要职责: 组织协调、宣传鼓动

KPI试点工作组 贺军负责 主要职责: 试点、积累、推广深化

深化落实工作组 胡德强、费维军 主要职责: 辅导业绩管理方法技能

实施人员: *赵智通

实施人员: 张云飞、邵丁、胡兵、程凯

实施人员: 杨胜军、石天路 、赵智通

汇报提纲

一、KPI二期工作目标和任务

二、关键点思考与突破 三、激励考评*期工作重点

二期KPI工作策略
宣 传 计 划
KPI

“势” 目标:使每一个人都知道KPI。
目标:通过制定KPI创建的方法流程, “是” 以试点为范例,使公司的价值创造过 程和结构系统化和透明化。

激 励 考 评 实 施 计 划

计 划

落 实 计 划

目标:使每一个人都明确自己KPI “实” 和相关的激励政策。

激励考评工作策略
宣 传 计 划
KPI





责任人

激 励 考 评 实 施 计 划

形成以项目组策划运作,经营管理部和 费维军 人力资源部提供素材的实施模式
宣传形式: -环境宣传(横幅、画栏、招贴画等) -主页宣传(显著提示、KPI专栏等) -内刊文章(KPI相关文章等) 宣传内容: -高层业绩合同上网; -本部激励细则(部分)上网; -各层面KPI树形图上网; -总经理季度KPI考核成绩上网; -成功案例和范例上网……

计 划

落 实 计 划

激励考评工作策略
宣 传 计 划
KPI





时间

激 励 考 评 实 施 计 划

形成以项目组策划运作,经营管理部和 费维军 人力资源部提供素材的实施模式 1、 《交流与沟通》内刊文章(KPI相关 文章等) 9月 10月中旬 10月下旬 10月底 11月初

计 划

2、 环境宣传(横幅)
3、召开二期工作启动会

落 4、启动网上主页KPI专栏 实 5、宣传海报和宣传品 计 划

主题文章 郭总: 《如何推动KPI在神州数码 的深化》

宣传口号 ?一切工作围绕KPI,全神贯注公 司价值创造 ?价值树展示你我他,KPI驱动神 州数码 ?KPI体系是一个管理工具 ?KPI就是你的关键业绩指标 ……

贺军:
《一切为了价值创造》 费维军: 《KPI与业绩管理》 部门:落实KPI经验分享

激励考评工作策略
宣 传 计 划
KPI

目标体系

衡量标准

激 励 考 评 实 施 计 划




目标1:在公司完整建立价值 形成各本部完整的 创造概念,把公司关键岗位的 价值创造需求和现状分析清楚, KPI价值树 使公司的价值创造过程、价值 创造结构可视化、透明化。

落 实 计 划

目标2:通过理清公司所有关 键岗位的价值创造需求,把 公司各关键岗位的主要职责 集中于价值创造中,保证公 司所有关键力量都集中与公 司的价值创造需求上。

形成各本部关键岗位

的业绩合同,搭建运
行保障体系。

组建本部KPI小组
集团KPI领导小组
成员: 胡德强、蓝 曦、费维军、贺 军

集团专业 支持小组 本部KPI小组

经营管理部: 1 提供形成KPI价值树和业绩合同的 专业技术辅导和支持; 2 检查验收。 成员:张云飞、邵丁、胡兵、程凯 人力资源部: 1 参与本部KPI二期工作,跟踪反馈; 2 宣传KPI二期工作; 3 检查验收。 成员:杨胜军、石天路 、赵智通

事 业 部 小 组

事 业 部 小 组

事 业 部 小 组

组建本部KPI小组
KPI 小组

构 成
本部总经理 本 部 主管 经 营管 理工作的成员 各事业部总经理

职 责
在集团 KPI 项目组的支持下, 安排本部专人负责 KPI 工作的组织和实 施,并对最终工作成果负责。 1、 负责本部 KPI 工作的组织协调和推动; 2、 负责建立各事业部 KPI 价值树和签定关键岗位业绩合同; 3、 负责本部 KPI 工作的推广、保障和监控。 负责完成本事业部 KPI 价值树和签定关键岗位业绩合同, 并对本事业 部的工作成果负责。 1、 负责提供本部的相关资料; 2、 负责对各事业部组织协调和支持。 1、 提供本事业部的相关资料; 2、 制作本事业部形成 KPI 价值树和关键岗位的业绩合同。





常 务 副组长





本部 KPI 工作支 持人员 事业部 KPI 工作 支持人员

“一把手”工程

激励考评工作策略
宣 传 计 划
KPI





责任人

激 励 考 评 实 施 计 划

通过以本部为主体对KPI工作的培训与 交流,使人人明确自己的KPI和相关激 励政策。 1、推动召开高层KPI的沟通共识会 2、落实所有考核人的KPI培训与交流

费维军

计 划

10月底 11月启动

3、做好与各部门每季度的KPI沟通
4、做好Q3和Q4考核与年度综合考评 5、督导监控KPI的落实与考评激励

每季度初
1月、3月 3月开始

落 实 计 划

激励考评工作策略
宣 传 计 划
KPI





时 间

激 励 考 评 实 施 计 划

通过对业绩管理的培训与交流,使人人 费维军 明确自己的KPI和相关激励政策。

计 划

督导、检查和支持KPI考核的执行效果和 激励效果
1、通过调查了解: -每个人都知道自己的KPI; -NOTES考核表逐步规范到位; -KPI考核中是否进行有效的沟通; -每个人都知道本部门的激励工作; -各系统对激励考评工作的反馈。 2、对本部各总经理落实考核制度。

落 实 计 划

时间计划
工作
本部KPI沟通会 KPI二期启动会 启动二期宣传

内 容
通过沟通,讨论二期计划 KPI试点成果介绍、一期阶 段总结、启动KPI二期计划、 林总动员 以多种方式进行宣传造势 制定本部KPI二期工作计划, 明确各个时段的工作安排; 明确各阶段实施人员和责 任人

负 责
集团KPI项目组

时 间
10月15-19日

集团KPI项目组

10月22日

集团KPI项目组

10月22日开始

本部制定计划

本部KPI小组

10月23-30日

本部集中开发

各本部集中封闭开发, 由集团专业小组协助支持
签定关键岗位业绩合同 各本部创建运行保障体系 KPI项目组进行考核验收

本部 KPI小组

12月31日前

生成业绩合同 搭建保障体系 总结验收

本部KPI小组
本部KPI小组

12月31日前
明年2月底

集团KPI项目组

明年3月1-31

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