店长对员工培训的十大法则

发布于:2021-12-05 12:28:29

店长对员工培训的十大法则
懂得如何用人的店长都会对他员工进行系统的培训。这第一方面是关心员工,提高员工的 能力,第二方面也是由于这样做能提高店的整体水*。如果您不知道怎么培训,您可以看看 以下10点,希望对您能有所帮助。 1.帮助员工学*他们本职以外的工作,这样可以扩大他们的经验,在各种紧急状况时有 处理能力,避免令人厌烦的重复性并提高效率。 2.向员工提供许多小册子,讲义,不要指望他们把一切东西都用笔记下来,除非他们会 记,否则就赶不上,假如你请你的员工记下这些最重要的问题,这对他们会有帮助,你可能 记得以前对员工举行过考试并试图想起关于他们的信息, 如果你过去得到过这种信息是通过 眼睛而不是通过耳朵,那么,现在你就很可能再得到原始记录。 3.要把培训看成是加的经验,它能使你的员工们从别人的成功和错误中学*经验教训, 避免以困难方式学*所付出的代价与辛苦。 粗学要经过下列四个阶段。 a.不自觉的不熟练不 能够做某事,甚至不知道自己的无知。 b.自觉的不熟练开始知道了,c.自觉的熟练学会做 某事, 但必须特别专心致志于工作进程的每一个阶段。 d.不自觉的熟练能够不费力的完成工 作。 4.当你的事业向前发展时,新产品,新体制和新市场都有进行培训的需要,培训工作是 无穷无尽的,没有培训就不能向前发展,而且随着美发美容的发展度加快,对培训工作的需 求以会增加。从上到下检查每个人的工作成绩,通过培训加强实力,克服弱点,让员工认识 到,培训是一种令人兴奋的机遇,不是使人不愉快的或是一种改正性的惩罚措施。 5.新来的员工会感到孤独,紧张和不适应,因为开始时他们不可能做出很大的贡献,做 出适当的培训计划,向他们介绍店里的实际情况,规章制度和他们具体的工作情况,在新员 工即将到来的第一天,在他们出发前来时做好准备迎接工作,要亲自欢迎他们,并且要介绍 有的同事及相关人员。 6.就算有工作经验的人员也要培训, 从另一家店到你这里做类似原来的工作的人, 也需 要你的工作方式进行培训,不学*可能会遇到困难,许多美容美发都有一项政策,宁培养自 己的人员,也不从竞争对手那里去招聘。注意听新来员工说“我们”一词,如指的是你们美 发美容店,而不是他们不久前才离开的先前那家美发美容店,这是一个重要的里程,这意味 着他们已经把自己看成是你手下的员工了。 7.指派一名那有经验的员工做联络工作指导员, 新来的员工可以向他求得帮助, 最理想 的人选是与新来者年龄和兴趣相似,同他们合得来,使员工觉得他不是培训教师,而更象是 朋友,如果你让有经验的人去教新员工,要让这些人先接受培训,使他们不要散布坏*惯, 一些优秀的美发美容店许多年来一直培训有经验的人员,再去叫他们培训别人,然后,他们 被提升到店长的职位上,这一制度培训,对业界享有高质量声誉做出了重要贡献。 8.技能与知识能够教会, 但人的态度只能靠榜样的力量才能让人学会, 人的态度是有感 染力的,你的员工们只有在你树立榜样的情况下才会是热心的,忠诚的,有用的,守时的和

认真负责任的。 9.让员工无拘无束的接受培训。如果他们精神紧张,他们就不能很好学*,如果他们不 懂,鼓励他们大胆提问题,不要让他们感觉到提问题就心有愧或显得愚笨。 10.评价培训工作的有效性。它是否达到了的目的,如果没有达到,原因是什么,强调 从你的培训花费中所取得的价值与其他费用相比较, 在你进行培训前, 不论是内部的还是外 部的, 都要认真地向人们作简要通报, 要大家一致同意所定的目标并制定培训期间的行动计 划培训后要听取他们的汇报,并对照他们的计划检查他们的学*进展情况。


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